easyCredit Qualitätsmanagement TÜV-zertifiziert05.08.2009, Der Konsumentenkredit easyCredit setzt seine Qualitätsoffensive fort. Als einer der ersten überhaupt erhielt der Ratenkredit des genossenschaftlichen FinanzVerbunds für sein Qualitätsmanagement in der Produktion das Siegel des TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:2008. Systematisch wird hierbei die Kundenzufriedenheit sowohl auf Seiten der genossenschaftlichen Partnerbanken als auch auf Seiten der Endkunden sichergestellt. „Qualität und Fairness sind die entscheidenden Wettbewerbsvorteile von easyCredit. Mit dem dritten TÜV-Siegel ist dies nun erneut objektiv bestätigt“, freut sich Theophil Graband, Vorstandsvorsitzender der TeamBank AG, die den easyCredit produziert und vertreibt. Im Rahmen der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001 hat der TÜV alle Prozesse und Abläufe rund um die easyCredit-Produktion geprüft. Damit verbunden werden Maßnahmen zur permanenten Qualitätsmessung und Qualitätssicherung umgesetzt. So bearbeiten alle Mitarbeiter die Kundenaufträge innerhalb festgelegter Servicestandards. Zur kontinuierlichen Verbesserung finden begleitend regelmäßige Schulungen statt. Auch außerhalb der eigenen Wertschöpfungskette ist eine kontinuierliche Bewertung und Verbesserung sichergestellt. So misst die TeamBank auch die Qualität der Lieferanten, zum Beispiel der an der easyCredit-Produktion beteiligten IT-Dienstleister. Jetzt vergleichen: Weitere News zum Thema |